ランサムウェア感染による情報流出

ランサムウェアとは、コンピューターシステムに侵入して組織内のデータを暗号化したり、情報を窃取して勝手に公開したりするマルウェア（悪意のあるソフトウェア）の一種です。このような不正な行為によって、企業は重要な顧客情報を失う危険にさらされることになります。年々、ランサムウェアは高度化・巧妙化しているため、常に最新の脅威情報を収集し、多層的なセキュリティ体制を構築することが不可欠です。

サプライチェーン攻撃による情報漏洩

サプライチェーン攻撃とは、セキュリティに脆弱性のある関連企業や取引先企業、サービスを経由して、標的とする企業へ不正アクセスを試みるサイバー攻撃の総称です。主な攻撃手口は以下のとおりです。

• セキュリティレベルが低い組織を狙う
• 標的組織の取引先や委託先を攻撃して、情報を窃取する
• ソフトウェア開発元やシステム運営事業者を狙う

内部不正による情報漏洩

組織内の関係者による機密情報の外部流出が主な要因です。従業員が悪意を持って顧客情報などを持ち出すケースと、知識不足などから軽率な行動で情報を持ち出してしまうヒューマンエラーのケースがあります。アクセス権限の悪用、記憶媒体の持ち出し・データの送信、印刷物や書類の持ち出しなどが主な手口に挙げられます。

顧客情報が漏洩した場合に考えられるリスク

• 企業イメージの低下：企業への信頼が失われ、イベントへの参加者が減ってしまう可能性
• 法的責任：顧客情報の取り扱いを誤ったことにより個人情報保護法違反などの法律に抵触し、企業が損害賠償責任を負う可能性
• 顧客からのクレーム：顧客情報が不正に利用されたり、悪用されたりした場合、顧客から大きなクレームを受ける可能性
• 二次的な被害：漏洩した顧客情報が悪用され、フィッシング詐欺などの被害につながる可能性

情報漏洩にともなうリスクを防ぐためには、セキュリティ対策効果の高いイベント受付システムを選ぶことが大切です。

ログイン認証の強化

イベント管理システムへのログイン認証を強化することが重要です。具体的には、以下の対策が有効です。

複雑なパスワードポリシーの設定

• 長さ（8文字以上が望ましい）
• 英数字と記号を組み合わせる
• 定期的に変更する

プラットフォーム診断

イベント管理システムのセキュリティ強化には、プラットフォームの脆弱性診断が欠かせません。プラットフォームとは、システムが動作するOS、ミドルウェア、データベースなどを指します。プラットフォーム診断では、主に以下の項目を確認します。

• 最新のセキュリティパッチの適用状況
• アクセス権限の設定状況
• 不要なサービスの起動状況

定期的なプラットフォーム診断により、プラットフォームの脆弱性を把握し、適切な対策を講じることができます。

Webアプリケーション診断

Webアプリケーションの脆弱性診断は、アプリケーションの設計や実装の段階で発生する懸念がある脆弱性を特定・評価するための診断です。

主な診断項目は以下のとおりです。

• SQLインジェクション
• クロスサイトスクリプティング（XSS）
• 不適切なアクセス権限管理
• セキュリティ上の設定ミス

診断は自動ツールと手動の両面から行われ、より高い精度の診断が実施されます。発見された脆弱性には深刻度を付与し、対策の優先度付けが行われます。

ペネトレーションテスト

イベント管理システムの脆弱性を検証するために、ペネトレーションテストを実施します。これは、不正な攻撃者の視点に立ち、実際に攻撃を試みることで脆弱性を発見する手法です。ペネトレーションテストは、外部ペネトレーションテストと内部ペネトレーションの2つに分類されます。ペネトレーションテストを実施することで、イベント管理システムの脆弱性を特定し、適切な対策を講じることができます。

メリット

セキュリティリスクの低減

イベント管理システムの脆弱性診断と脆弱性管理を行うことで、システムの安全性が高まり、セキュリティリスクを低減できます。イベント参加者の個人情報や機密データを適切に保護できるようになり、イベント主催者の信頼性が高まります。また、セキュリティインシデントに伴う損害賠償など、経済的損失リスクも抑えられます。

コスト削減

脆弱性診断を実施することで、セキュリティ対策のコスト削減にもつながります。まず脆弱性を特定し、それらのリスクをランク付けすることで優先的に対応すべき脆弱性が明確になります。自社が講じるべきセキュリティ対策の優先度や緊急性を判断できれば、対策に必要なコストを最適化しやすいです。

顧客の信頼獲得

イベント管理システムにおける顧客情報の適切な管理は、顧客からの信頼を得るうえでも重要です。万が一、顧客情報が漏洩した場合、以下のような深刻な影響が生じます。

• 顧客からの信頼失墜
• 新規顧客獲得の機会喪失
• ブランドイメージの低下

このようなリスクを回避するため、セキュリティ対策を徹底し、顧客情報を確実に保護することが求められます。

プロセス

脆弱性の特定と評価

脆弱性の特定と評価は、脆弱性管理プロセスの重要なステップです。まずは、ネットワーク、システム、アプリケーションなどに潜在する脆弱性を網羅的に発見する必要があります。この作業は自動化された脆弱性スキャンツールを活用することで効率化できます。スキャンツールは定期的に実行し、新たに発見された脆弱性を洗い出します。発見された脆弱性には評価基準を設け、優先度の高い脆弱性から対策を講じます。

定期的な診断の実施

脆弱性診断は一度実施して終わりではありません。定期的なタイミングで診断を行い、新たな脆弱性の発見や既存の脆弱性への対策状況を確認する必要があります。例えば、システム更新時、重大な脆弱性が発見されたとき、年次などの一定期間といったタイミングを目安に実施することで、最新の脆弱性対策が施されたシステムを維持できます。